Dit is waar de meeste merken blijven hangen
- Je groeit, maar je marge blijft achter
- Je marketing draait, maar niet schaalbaar
- Je weet niet waar je geld weglekt
- Je team groeit, maar output niet
In 30 minuten zie je:
- Waar je omzet laat liggen
- Wat direct impact maakt
- Wat je moet stoppen of opschalen
Samenvatting
- 1Situatie: e-mail droeg minder dan 5% bij aan totale omzet
- 2Probleem: geen structuur, geen automations, geen strategie
- 3Aanpak: Klaviyo + 25 automations + segmentatie + campagnesysteem
- 4Resultaat: ~40% van de totale omzet komt nu uit e-mail
- 5Impact: structureel hogere marge, minder afhankelijk van paid
Het probleem
Bij ETQ Amsterdam draaide e-mail nauwelijks mee. Er stonden een paar flows aan, maar die waren nooit geoptimaliseerd. Campagnes werden ad hoc verstuurd - als er al iets uitging. Er was geen strategie, geen kalender, geen segmentatie. E-mail werd gezien als bijzaak. Het gevolg: minder dan 5% van de omzet kwam uit e-mail, terwijl het merk meer dan genoeg traffic en klanten had om structureel meer uit te halen.
Je weet dat e-mail belangrijk is. Maar het voelt als een bijzaak. Er is altijd iets urgenter. En ondertussen laat je structureel omzet liggen bij klanten die je al hebt.
Herken je dit?
Dit is wat we bij vrijwel elk merk zien voordat we starten:
- Te weinig of geen automations actief
- Flows staan aan maar worden niet geoptimaliseerd
- Geen duidelijke marketingkalender voor e-mail
- Alleen focus op grote momenten (Black Friday, launches)
- Geen inzicht in wat werkt - data ontbreekt
- E-mail wordt niet gebruikt voor merkopbouw
- Geen segmentatie - iedereen krijgt hetzelfde
Je zit waarschijnlijk hier
Je doet €1M-€10M omzet. Ads draaien. Maar e-mail? Dat is een gemiste kans die je elke maand geld kost.
- E-mail draagt minder dan 10% bij aan je omzet
- Je betaalt steeds opnieuw voor klanten die je al hebt
- Je flows staan 'aan' maar presteren niet
- Elke euro extra in ads voelt steeds zwaarder
Dit is exact de situatie waar wij het verschil maken.
Wat er misgaat
- E-mail wordt niet als groeikanaal gezien
- Flows ontbreken of staan 'half aan'
- Campagnes worden ad hoc gestuurd
- Geen segmentatie - iedereen krijgt hetzelfde
- Geen duidelijke strategie of structuur
- Je betaalt steeds opnieuw voor dezelfde klanten
- Je groei blijft afhankelijk van ads
- Je winst blijft achter
Verborgen winst
Waar je nu geld laat liggen
Stel je hebt 50.000 klanten in je database. 95% hoort nooit meer iets van je na de eerste aankoop. Bij een gemiddelde orderwaarde van €120 en een herhaalaankooppercentage van 15% in plaats van 5%, praat je over €600K+ extra omzet per jaar. Zonder extra ad spend.
Aanpak
Geen losse acties, maar een systeem dat structureel resultaat oplevert.
Automations
We hebben ~25 automations gebouwd en geactiveerd. Niet alleen opgezet, maar continu geoptimaliseerd. Het verschil tussen een flow die 'aanstaat' en een flow die presteert kan een verdubbeling in omzet betekenen.
- Welcome series, abandoned cart, browse abandonment, post-purchase, winback
- Elke flow continu getest en geoptimaliseerd op conversie
- Segmentatie binnen flows op basis van gedrag en klantwaarde
- Conditional splits en timing geoptimaliseerd per segment
Campagnestructuur
Geen random nieuwsbrieven meer. We hebben een always-on campagnekalender gebouwd die het hele jaar draait. Het juiste bericht, naar de juiste persoon, op het juiste moment.
- Vaste campagnekalender met wekelijkse sends
- Campagnes per moment: seizoen, launches, sales, content
- Segmentatie per doelgroep: engaged, VIP, inactief, nieuw
- A/B testen op onderwerpregel, content en timing
Content & design
E-mail is niet alleen versturen - het is volledige productie. Bij Windrose ontwerpen onze eigen designers elke e-mail. Van concept tot pixel-perfect design. Dat maakt het verschil tussen een mail die geopend wordt en een die converteert.
- In-house design team voor alle e-mail creatives
- Templates in Figma - snel schaalbaar en consistent
- Content afgestemd op merk, doelgroep en markt
- Van abandoned cart tot seasonal campaigns - alles on-brand
Voorbeeld: Automations
Abandoned cart flow met conditional splits
Voorbeeld: Campagnes
April Essentials - maandelijkse campagne
Easter Sale - seizoenscampagne
Abandoned cart e-mail - 9.5% placed order rate
Design & templates
7 e-mail templates in Figma - klaar voor snelle productie
Waarom dit niet lukt zonder systeem
E-mail marketing is niet moeilijk om te starten. Het is moeilijk om consistent te doen. De meeste merken bouwen een paar flows, sturen wat campagnes, en stoppen dan. Niet uit onwil - maar omdat het systeem ontbreekt.
- Flows worden opgezet maar nooit geoptimaliseerd
- Campagnes zijn ad hoc in plaats van structureel
- Geen capaciteit voor design, copy en testing
Dit is precies waar wij je bij helpen
We bouwen dit systeem samen met je. Geen theorie - uitvoering.
Je spreekt direct met het team. Geen saleslaag.
Resultaat
Dit is geen korte piek - maar een systeem dat structureel omzet genereert en de marge per klant verhoogt.
Van totale omzet uit e-mail
E-mail omzet in 6 maanden
Actieve automations
Systeem draait automatisch
Onder de motorkap
Niet alles werkte direct. We hebben getest, bijgesteld en doorgebouwd. Niet elke maand was groei - wel elke maand inzicht en verbetering. Juist daar zaten de grootste stappen.
Wat dit voor jou betekent
Je hoeft geen €12M merk te zijn om hier iets mee te doen. Als je online verkoopt en ads draait, laat je waarschijnlijk geld liggen in retentie.
- Je draait al ads (intern of via een bureau)
- Maar je blijft hangen in groei - de volgende stap is onduidelijk
- E-mail is onderbenut of draait zonder strategie
- Je haalt te weinig uit bestaande klanten
- Er is geen retentiestructuur - alleen losse acties
- Focus ligt op traffic, niet op rendement per klant
- Je laat omzet liggen die je al in huis hebt
Wie we zijn
We bouwen zelf merken. En gebruiken die kennis om andere merken te schalen.
Dit is geen theorie. Dit is uitvoeringservaring. We runnen zelf meerdere merken - en passen exact dezelfde systemen toe voor onze klanten.
We bouwen en schalen eigen merken
Resultaten in verschillende sectoren - van fashion tot vastgoed
Dezelfde systemen zetten we in voor klanten
Klein team, grote impact - geen overhead
Tot slot
Dit is geen trucje - dit is hoe we structureel groeien.
Groei is zelden lineair. Niet elke maand is groei, wel elke maand inzicht en verbetering. We werken met een select aantal merken zodat we focus houden op wat echt werkt.
Wil je dit ook bouwen met je merk?
Geen standaard traject. We werken met een select aantal bedrijven – en bouwen samen aan schaalbare groei.
Je spreekt direct met ons team – geen saleslaag ertussen.
We werken met een beperkt aantal merken tegelijk.
Meer inzichten
